🔄 Política de Cambios y Devoluciones – SYMPLIFY Clothing

Queremos que ames tu compra, por eso ofrecemos cambios bajo estas condiciones:

• Tiempo para solicitar cambio: 30 días calendario desde la recepción del producto.

• Productos elegibles: Prendas en perfecto estado, sin uso, sin modificaciones y con sus etiquetas, empaques y accesorios originales.

• Excepciones: No aplican cambios ni devoluciones en productos en promoción, outlet o de uso íntimo (ropa interior, trajes de baño).

• Costos de envío:

  • Si el cambio es por talla, color o gusto → el cliente asume el costo del envío.

  • Si el producto llegó defectuoso o con error en el pedido → SYMPLIFY Clothing asume el costo.

• Reembolsos: Se procesan únicamente en caso de:

  • Producto defectuoso confirmado.

  • Error en el envío de referencia/talla.

  • Paquete perdido por transportadora.
    (No aplican reembolsos por arrepentimiento de compra).

• Proceso: Escríbenos a feedbackclothing1@gmail.com con fotos del producto y número de pedido. Nuestro equipo responderá en máximo 48h hábiles.